شروط الخدمة
آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026
هذه الشروط تنظم استخدام خدمة ريفو (Revo Saudi)، اللي يملكها ويديرها RIFAL FAISAL A ABDULLAH (عمل حر)، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. استخدامك للخدمة يعني موافقتك عليها.
1. الخدمة
ريفو تقدم للمتاجر مساعد ذكاء اصطناعي يرد على عملائها في واتساب من معلومات المتجر، ويحوّل المحادثة لصاحب المتجر عند الحاجة.
2. التزامات المتجر
- تقديم معلومات صحيحة ومحدّثة عن منتجاته وأسعاره وسياساته، فالمساعد يرد منها.
- الالتزام بشروط واتساب للأعمال وسياساتها، وبالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- المتجر مسؤول عن منتجاته وطلباته وأسعاره وتعاملاته مع عملائه.
- عدم استخدام الخدمة للرسائل المزعجة أو المحتوى المخالف أو انتحال الهوية.
3. حدود الذكاء الاصطناعي
ردود المساعد تُكتب آليًا وقد تخطئ. المساعد يعرّف بنفسه ويتيح للعميل التواصل مع شخص بأي وقت. على العميل التأكد من التفاصيل المهمة مع المتجر، وعلى المتجر مراجعة معلوماته.
4. الرسوم والإيقاف
الرسوم حسب الاتفاق مع كل متجر. يجوز إيقاف الخدمة عن متجر لعدم السداد أو لمخالفة هذه الشروط بعد إشعاره مسبقًا.
5. خدمات الأطراف الأخرى
الخدمة تعتمد على واتساب (Meta) ومزوّدي الذكاء الاصطناعي والاستضافة، ولا نتحمل مسؤولية انقطاع خدماتهم أو تغيّر شروطهم.
6. حدود المسؤولية
تُقدم الخدمة «كما هي». بالقدر الذي يسمح به النظام، لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة الناتجة عن استخدام الخدمة أو عن ردود المساعد.
7. الخصوصية
تعاملنا مع البيانات موضح في سياسة الخصوصية.
8. التعديل والإنهاء
قد نعدّل هذه الشروط وننشر التعديل في هذه الصفحة. يقدر المتجر ينهي اشتراكه في أي وقت بإشعارنا.
9. النظام الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
10. التواصل
Terms of Service
Last updated: 10 October 2026
These terms govern the use of Revo Saudi ("Revo"), owned and operated by RIFAL FAISAL A ABDULLAH (freelancer), Makkah, Saudi Arabia. By using the service you agree to them.
1. The service
Revo provides stores with an AI assistant that answers their customers on WhatsApp from the store's information, and hands the chat to the store owner when needed.
2. The store's obligations
- Provide accurate, up-to-date information about its products, prices and policies; the assistant answers from it.
- Comply with WhatsApp Business terms and policies and with the laws of Saudi Arabia.
- The store is responsible for its products, orders, prices and dealings with its customers.
- Do not use the service for spam, unlawful content or impersonation.
3. Limits of AI
The assistant's replies are generated automatically and can be wrong. The assistant says it is automated and lets the customer reach a person at any time. Customers should confirm important details with the store, and stores should review their information.
4. Fees and suspension
Fees are as agreed with each store. The service may be suspended for a store for non-payment or for breaching these terms, after prior notice.
5. Third-party services
The service relies on WhatsApp (Meta), AI providers and hosting providers. We are not responsible for their outages or changes to their terms.
6. Limitation of liability
The service is provided "as is". To the extent permitted by law, we are not liable for indirect losses arising from the use of the service or from the assistant's replies.
7. Privacy
How we handle data is described in the Privacy Policy.
8. Changes and termination
We may change these terms and publish the change on this page. A store may end its subscription at any time by notifying us.
9. Governing law
These terms are governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia.